t12 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của t12. Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng t12, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết thỏa thuận ràng buộc. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng các dịch vụ của t12.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do t12 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, trò chơi trực tiếp (live games) và các tính năng liên quan trên website cũng như ứng dụng di động. t12 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và thông báo sẽ được đăng tải trên nền tảng.
Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra các cập nhật điều khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (1) tài khoản trên t12. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả nhận ưu đãi nhiều lần – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan. Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải đầy đủ, chính xác và phản ánh đúng danh tính thực tế của bạn.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. t12 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được khóa tài khoản khẩn cấp.
t12 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thông báo kịp thời khi phát hiện truy cập trái phép. Tài khoản có thể bị tạm khóa trong quá trình xác minh danh tính hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng t12 một cách hợp pháp, trung thực và tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành. Cụ thể, bạn không được thực hiện các hành vi sau: sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, thực hiện gian lận thanh toán, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc xâm phạm quyền riêng tư của người khác thông qua các tính năng giao tiếp trên nền tảng. Mọi hành vi cố ý phá hoại trải nghiệm của người dùng khác hoặc ảnh hưởng đến sự ổn định của hệ thống đều bị nghiêm cấm.
t12 có quyền điều tra và có biện pháp xử lý thích hợp – bao gồm tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, giữ lại số dư và báo cáo với cơ quan chức năng – khi phát hiện người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng. Quyết định xử lý của t12 là cuối cùng trong phạm vi hoạt động của nền tảng.
4. Thanh toán, giao dịch và chính sách tài khoản
Tất cả giao dịch tài chính trên t12 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp chính xác với tên đã đăng ký trên t12; giao dịch không khớp thông tin có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
t12 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp không thành công do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền có thể dao động tùy thuộc vào phương thức được chọn và yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Người dùng có thể bị yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
t12 có quyền tạm khóa tài khoản trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, sai sót kỹ thuật hoặc khi nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng. Đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và xác minh số dư còn lại. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu trong thời gian hợp lý.
Người dùng Việt Nam có thể truy cập t12 bất kỳ lúc nào – mọi giao dịch đều tuân theo các điều khoản sử dụng này.
5. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
t12 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. t12 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng t12 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và tất cả tài liệu liên quan – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của t12 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có văn bản ủy quyền rõ ràng từ t12.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. t12 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn tự chịu rủi ro và nên đọc kỹ điều khoản của trang đó.
6. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
t12 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.
Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của t12, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. t12 cam kết xử lý khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ t12 qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp trong thời gian sớm nhất có thể.
Câu hỏi về điều khoản hoặc muốn bắt đầu sử dụng t12?
Xem thêm câu hỏi thường gặp hoặc tạo tài khoản để trải nghiệm nền tảng ngay.